Terugbetalingsbeleid

ARTIKEL 7 - HERROEPINGSRECHT EN RETOURMODALITEITEN

7.1. De koper heeft het recht aan WallHaus mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van levering. Het herroepingsrecht dient de koper toe te laten het gekochte product te beoordelen in omstandigheden vergelijkbaar met een winkeletalage. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing voor rechtspersonen of voor producten aangekocht door een natuurlijk persoon voor beroepsgebruik. Dit recht is niet uitoefenbaar voor producten speciaal op maakt gemaakt.

7.2. De koper die van deze herroeping gebruik wenst te maken moet binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed, via het retourportaal. De koper kan hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht. Eveneens moet de koper, binnen dezelfde termijn, het product terugsturen in de originele en onbeschadigde verpakking, klaar voor verkoop. Producten die niet in deze toestand zouden verkeren bij hun ontvangst door WallHaus zullen ter beschikking blijven van de koper, die er de prijs van zal moeten betalen.

7.3. Ingeval van uitoefening van zijn herroepingsrecht, zal de koper het product met alle middelen, op zijn eigen risico en kosten terugzenden naar WallHaus en het bewijs van verzending bijhouden.

7.4. Wanneer het herroepingsrecht werd uitgeoefend overeenkomstig de vermelde voorwaarden, zal WallHaus binnen een termijn van 30 dagen na aanvaarding overgaan tot terugbetaling van de aankoopprijs. De kosten van de initiële verzending blijven ten laste van de koper. De terugbetaling zal gebeuren op het bankrekeningnummer dat dient te worden vermeld in de herroepingsaanvraag.

7.5. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Indien je de verkoopovereenkomst wenst te herroepen, graag de retour aanmelden via het retourportaal of via onderstaand formulier om verdere retourinstructies te ontvangen.

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep (*)/herroepen (*):

• besteld op / ontvangen op: (*)
• Uw naam / namen:
• Uw adres:
• Uw handtekening (enkel wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Het herroepingsformulier graag ingevuld bezorgen aan onze klantenservice via hello@wearewallhaus.com.